Encuesta Clientes

Por favor, dedique 5 minutos en completar esta pequeña encuesta, la información que nos proporcione será utilizada para mejorar nuestro servicio. Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación llevada a cabo por LABOSUR - Esta encuesta dura aproximadamente 5 minutos.

Si lo desea puede escribir su nombre:

¿Cuanto tiempo lleva utilizando nuestro servicio de laboratorio?

¿Cuál es su grado de satisfacción general con Labosur?

En comparación con otros laboratorios considera que Labosur es ...

¿Continuará usted utilizando los servicios de Labosur?

¿Ha recomendado usted los servicios de Labosur a otras personas?

¿Recomendaría usted los servicios de Labosur a otras personas?

¿Qué grado de satisfacción le da usted a los siguientes aspectos relacionados con los servicios de Labosur?

Calidad del servicio

Relación calidad precio

Proceso comercial del servicio

Servicio postventa

Valoración del Servicio.
Teniendo en cuenta su experiencia más reciente con el servicio que le presta Labosur, por favor, valore su grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones:

Labosur me presta un servicio que vale lo que pago por él

El servicio de Labosur cubre mis necesidades

El servicio que ofrece Labosur es competitivo

El personal de Labosur que me atiende conoce bien el servicio que me presta

El personal de Labosur que me atiende lo hace con amabilidad y cortesía

Recomendación y Sugerencias

¿Ha tenido usted algún problema con el servicio que le presta Labosur?

¿Se resolvieron esos problemas de forma satisfactoria para usted?

¿Hay alguna cosa que le gustaría decir sobre que no le hayamos preguntado en esta encuesta? Si es así, por favor, díganos de que se trata:

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