Por favor, dedique 5 minutos en completar esta pequeña encuesta, la información que nos proporcione será utilizada para mejorar nuestro servicio. Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación llevada a cabo por LABOSUR - Esta encuesta dura aproximadamente 5 minutos.
Si lo desea puede escribir su nombre:
¿Cuanto tiempo lleva utilizando nuestro servicio de laboratorio?
Seleccione una opción...Menos de 6 mesesEntre 6 meses y 1 año2 añosMás de 2 años
¿Cuál es su grado de satisfacción general con Labosur?
Seleccione una opción...Muy SatisfechoSatisfechoInsatisfechoMuy insatisfecho
En comparación con otros laboratorios considera que Labosur es ...
Seleccione una opción...Mucho mejorAlgo mejorMás o menos igualAlgo peorMucho peorNo lo sé
¿Continuará usted utilizando los servicios de Labosur?
Seleccione una opción...Seguro que síProbablemente síNo estoy seguroProbablemente noSeguro que no
¿Ha recomendado usted los servicios de Labosur a otras personas?
Seleccione una opción...SíNo
¿Recomendaría usted los servicios de Labosur a otras personas?
Seleccione una opción...SíProbablemente síNo estoy seguroProbablemente noNo
¿Qué grado de satisfacción le da usted a los siguientes aspectos relacionados con los servicios de Labosur?
Calidad del servicio
Seleccione una opción...Muy satisfechoSatisfechoInsatisfechoMuy insatisfecho
Relación calidad precio
Proceso comercial del servicio
Servicio postventa
Valoración del Servicio. Teniendo en cuenta su experiencia más reciente con el servicio que le presta Labosur, por favor, valore su grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones:
Labosur me presta un servicio que vale lo que pago por él
Seleccione una opción...Totalmente de acuerdoDe acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo
El servicio de Labosur cubre mis necesidades
El servicio que ofrece Labosur es competitivo
El personal de Labosur que me atiende conoce bien el servicio que me presta
El personal de Labosur que me atiende lo hace con amabilidad y cortesía
Recomendación y Sugerencias
¿Ha tenido usted algún problema con el servicio que le presta Labosur?
¿Se resolvieron esos problemas de forma satisfactoria para usted?
Seleccione una opción...SíNoNo hubo ningún problema
¿Hay alguna cosa que le gustaría decir sobre que no le hayamos preguntado en esta encuesta? Si es así, por favor, díganos de que se trata:
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